Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Información de cuenta y pedidos: cuando creas una cuenta o realizas un pedido recopilamos tu correo electrónico, nombre y apellido, datos de facturación y de retiro, tu historial de pedidos y cualquier suscripción. No se requiere un número de teléfono; cuando inicias sesión con un proveedor externo solo recibimos la información de perfil que ese proveedor comparte con nosotros.

Información técnica: cuando visitas el sitio web podemos recopilar información técnica limitada, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y URL de referencia, incluso mediante cookies y herramientas de analítica.

Correspondencia: si nos contactas por correo, WhatsApp o cualquier otro medio, conservamos un registro de esa comunicación.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para operar el sitio web, procesar y completar tus pedidos, confirmar tu identidad cuando inicias sesión con un código de un solo uso, enviarte correos transaccionales como confirmaciones de pedido e instrucciones de pago, brindar atención al cliente, mantener la seguridad del sitio web y cumplir con obligaciones legales.

No usamos tu información personal para publicidad y no la vendemos ni la alquilamos a terceros.

3. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias como idioma y moneda, dar seguimiento a tu carrito, atribuir comisiones de referidos y entender cómo se usa el sitio web.

La mayoría de las cookies que establecemos son necesarias para que el sitio web funcione. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero es posible que partes del sitio web no funcionen correctamente.

4. Cómo compartimos la información

Compartimos información personal únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el negocio, como la infraestructura de pedidos y pagos que procesa tus pedidos y la red de entrega que prepara tu pedido de retiro. Estos proveedores solo pueden usar tu información para prestar esos servicios.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos, los derechos de otros o la seguridad de nuestros usuarios.

5. Conservación y seguridad de los datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para completar pedidos, cumplir obligaciones legales y resolver disputas. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

6. Tus derechos y opciones

Puedes revisar y actualizar la información de contacto de tu cuenta en cualquier momento. Según la ley aplicable, también puedes tener derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal, u oponerte a determinados tratamientos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si tienes alguna pregunta sobre esta política, contáctanos mediante los datos que aparecen abajo y te responderemos en un plazo razonable.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión vigente se publicará siempre en esta página.

8. Contacto

Vital Peptides, Santiago de los Caballeros, República Dominicana. Correo: [email protected]. Teléfono/WhatsApp: +1 809 661 4520.